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利用案内

お買いものガイド


お買い物ガイド



1. ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
お問い合わせは、平日9:00〜18:00に承っております。土日祝日のご注文、お問い合わせを頂いた場合は、翌営業日以降に出荷対応、メールのご回答を順次行います。

2. お支払い方法

4種類の決済方法よりお選びいただけます。
(1) クレジットカード決済、(2) 代金引換、(3)Amazon Pay、(4) 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

※いずれのお支払いの場合も手数料は当社負担とさせていただきます。
※(1) クレジットカード決済、(3)Amazon Pay、(4) 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)はネットからの注文の場合のみお選びいただけます。

(1) クレジットカード決済

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカード


(2) 代金引換

商品引渡時に配送業者様へ直接現金にてお支払いください。

(3) Amazon Pay


アマゾンペイで支払できます


Amazonのアカウントを利用した決済方法です。Amazonアカウントにサインインして頂くと、Amazonのアカウントに登録されているお支払い方法(クレジットカード又はAmazonギフト券)と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくご注文が完了致します。

 
Amazon Payでのお支払い方法

(1) 買い物かごへ進み、『Amazonアカウントで支払い』を選択します。

買い物かご画面


(2) Amazonアカウントへのサインイン画面になりますので、サインインしてください。

サインイン画面


(3) 会員ログイン欄に、「Amazonアカウント」が表示されたのをご確認ください。

会員ログイン欄


(4) step2 決済・配送方法選択へ進み、「お支払い方法の選択」で、ご登録されているクレジットカード又はAmazonギフト券をお選びください。Amazonポイントはご利用頂けません。また、配送先住所も登録先からお選びください。新たに追加することも可能です。

お支払い方法の選択


(4) NP後払い

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。 NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:無料
※郵便局にて現金でお支払の場合は、振込手数料(110円)のご負担をお願い致します。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

他店舗様でNP後払いをご利用し、お支払いが完了していない場合、弊社ではご利用できない場合がございます。お急ぎの場合は、別のお支払い方法をお選びくださいますようお願い致します。

3. 送料について

ご購入合計額5,500円(税込)以上は送料無料にてお届けします。
5,500円(税込)未満の場合、配達の地域により送料は以下の通りです。

送料一覧(全て税込)

沖縄……1,650円
北海道・九州(沖縄以外)……1,100円
その他地域……770円

4. 発送について

宅配便にてお届けいたします。
営業日12時(正午)までにご注文いただいた商品は、当日中の出荷、それ以降のご注文であれば、翌営業日の出荷となります。 以下の時間帯で配達指定いただけます。地域によっては、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。

配達時間帯指定

5. 領収書発行について

  • 代金引換
  • 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
  • クレジットカード、Amazon Pay
  • お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
  • 払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。

6. お荷物の受取について 【必ずご確認下さい】

発送後のお荷物に関しては、追跡番号を確認して頂き、お客様のほうで責任を持って受け取り完了までを確実に行って頂きますようお願い致します。
ご不在等でお受け取りになられなかった場合は、期限内に不在票で運送会社への再配達のご指示をお願い致します。
保管期限内に荷物をお受け取りされない場合、当社までの返送料金・ならびに再配達送料をお客様にご請求させていただく場合がございますので、必ず期間内にお受け取りいただきますようお願い致します。

■受取拒否をされた場合■
商品出荷後のお客様都合による返品や交換はお受けできかねますので、お受け取りの程お願い申し上げます。
荷物の受け取り拒否をされた場合、商品代金の全額と当社までの返送料金をご請求させていただきますので予めご了承くださいませ。

7. 返品・交換について

不良品: 万一当社の責による不良品、誤品等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以降を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料: 交換品発送時に返送用の伝票を同封いたします。お手数ですが不良品、誤品を当社にご返送ください。当社の責による交換に伴う送料は、当社にて負担いたします。

8. 会員ランク・ポイントについて

会員登録をされたお客様には、お買い物金額に応じてポイントが付与されます。
ポイントは、お買い上げ商品の金額に応じて付与されます。※お買い上げ合計金額に応じたポイント付与ではございません。

また過去1年間の累計購入金額で、会員ランクが変動します。
会員ランクは翌月1日00時〜07時の間に自動的に反映されます。
会員ランク購入金額ポイント付与率
通常会員年間11,000円(税込)未満購入100円(税込)につき1ポイント
シルバー会員年間11,000円(税込)以上購入100円(税込)につき2ポイント
ゴールド会員年間33,000円(税込)以上購入100円(税込)につき3ポイント
新規会員登録で100ポイントプレゼント
  • ※ポイントは1ポイント=1円で公式オンラインショップでのお買い物時にお使いいただけます。
  • ※1会計につき最大1500ポイント利用可能です。
  • ※ポイントの有効期限はご注文商品の最終発送日(1度もご注文が無い場合は会員登録日)より2年です。
  • ※ポイントの有効期限はマイページよりご確認ください。
  • ※ログイン時にご利用いただけます。
  • ※ポイントアップキャンペーンも随時行います。
  • ※お客様のポイント数はマイページにてご確認頂けます。

9. AEAJ会員のお客様

アロマ関連商品10%OFF(一部除外あり)でご利用頂けます。
割引適用の流れについては、【AEAJ会員特典について】をご覧ください。

10. ご連絡先・お問合せ先

販売業者:株式会社フレーバーライフ社
〒185-0012 東京都国分寺市本町4-1-12
TEL:0120-907-187(平日10:00〜18:00)
FAX:0120-907-188
メールアドレス:info@flavorlife.com
 

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    ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

    • クレジットカード決済

      VISA master card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club
    • 代金引換

    • AmazonPay

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    • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

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    5,500円未満の場合、一部地域を除き送料770円
    北海道・九州:1,100円/沖縄:1,650円

    発送について

    営業日12時(正午)までのご注文で当日出荷。
    時間帯指定も可能です。

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